Question 1

Wie registriere ich mich bei Remitly, sodass ich Überweisungen (Vereinigte Staaten > Kanada) tätigen kann?

Accepted Answer

Die Registrierung bei Remitly ist ganz einfach. Sie müssen lediglich ein Konto erstellen und können dann Geld in folgendes Land senden: Kanada. 
 
Wir bieten Ihnen herausragende Wechselkurse, eine sichere App, eine sichere Website und schnelle Überweisungsoptionen.
 
Sie können sich über die Smartphone-App aus dem App Store bzw. dem Google Play Store bei Remitly registrieren oder auch über Remitly.com in einem Webbrowser.
 
Laden Sie die Remitly-App aus dem App Store oder dem Google Play Store herunter, um über Ihr Mobilgerät Geld in folgendes Land zu senden: Kanada. 
 
Rufen Sie einfach Remitly.com auf, wenn Sie Geld über einen Webbrowser auf Ihrem Tablet, Laptop oder Computer in folgendes Land senden möchten: Kanada.

Question 2

Welche Informationen benötige ich für Überweisungen (Vereinigte Staaten > Kanada)?

Accepted Answer

Sie benötigen für Auslandsüberweisungen mit dem Ziel Kanada einige wichtige Angaben zur Person, an die Sie Geld senden (Empfänger). 
 
Für eine Überweisung benötigen Sie die folgenden Angaben: 
 
– Name des Empfängers (muss der Angabe im Ausweisdokument genau entsprechen)
– Adresse des Empfängers (muss der Adresse im Ausweisdokument entsprechen)
– Telefonnummer des Empfängers
  
Wenn Sie das Geld direkt auf das Bankkonto des Empfängers überweisen möchten, benötigen Sie auch folgende Zahlungsdetails:  
 
– Name der Bank des Empfängers
– [Bankkontonummer](https://www.remitly.com/us/de/landing/financial-glossary) des Empfängers
  
Jetzt können Sie Geld überweisen. Wählen Sie einfach die für Sie und Ihren Empfänger praktischste Überweisungsoption aus.

Question 3

Wie tätige ich meine erste Überweisung zwischen folgenden Ländern: Vereinigte Staaten > Kanada?

Accepted Answer

Mit Remitly können Sie ganz einfach Überweisungen zwischen folgenden Ländern tätigen: Vereinigte Staaten > Kanada. Die ersten Schritte sind in wenigen Minuten erledigt. 
 
Wenn es sich um Ihre erste Überweisung handelt, [registrieren Sie sich bei Remitly](https://www.remitly.com/us/de/help/article/sign-up), entweder über die Smartphone-App aus dem [App Store](https://apps.apple.com/us/app/send-money-with-remitly/id674258465?_branch_match_id=1103288382302620344) bzw. dem [Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.remitly.androidapp&_branch_match_id=1103288382302620344) oder über Remitly.com in einem Webbrowser.
 
Sie benötigen zur Vorbereitung von Auslandsüberweisungen mit dem Ziel Kanada einige wichtige Angaben zur Person, an die Sie Geld senden (Empfänger). Abhängig vom Überweisungsbetrag oder für den Fall, dass wir Ihre Identität nicht verifizieren können, bitten wir Sie möglicherweise um weitere Angaben.
 
Für eine Überweisung benötigen Sie die folgenden Angaben: 
 
– Name des Empfängers (muss der Angabe im Ausweisdokument genau entsprechen)
– Adresse des Empfängers (muss der Adresse im Ausweisdokument entsprechen)
– Telefonnummer des Empfängers
 
Wenn Sie das Geld direkt auf das Bankkonto des Empfängers überweisen möchten, benötigen Sie auch folgende Zahlungsdetails:  
 
– Bankkontonummer des Empfängers
– Name der Bank, an die das Geld gesendet wird
 
Jetzt können Sie Geld in folgendes Land senden: Kanada.
 
Wählen Sie in der Remitly-App **Erste Schritte** oder **Geld senden** aus. Wenn Sie Remitly über einen Webbrowser aufrufen, wählen Sie **Geld senden** aus.
 
Geben Sie den Betrag, den Sie überweisen möchten, in US-Dollar ein. Wir rechnen den Betrag automatisch in Kanadische Dollar um. Diesen Betrag erhält dann der Empfänger. 
 
Die verfügbaren Überweisungsoptionen werden angezeigt, wenn Sie den Betrag eingeben, denn Sie in US-Dollar in folgendes Land überweisen möchten: Kanada. Wählen Sie die für Sie und Ihren Empfänger praktischste Option aus. 
 
Wählen Sie jetzt Ihre Zustellmethode aus. Fragen Sie den Überweisungsempfänger, wie dieser das Geld in folgendem Land erhalten möchte: Kanada. 
 
Abhängig von dem Land, in das Sie Geld senden, bietet Remitly die folgenden Zustellmethoden an: 
 
– Überweisung
– Barauszahlung
– Hauszustellung
– Mobile Money
 
Wenn Sie als Zustellmethode **Überweisung** auswählen, müssen Sie die Kontodaten des Empfängers angeben, damit Sie Geld in folgendes Land überweisen können: Kanada. 
 
Wenn Sie als Zustellmethode „Barauszahlung“ auswählen, müssen Sie einen für den Empfänger geeigneten Abholort angeben. Wählen Sie hierzu den vom Empfänger gewünschten Ort aus der Liste der verfügbaren Anbieter in folgendem Land aus: Kanada.
 
Geben Sie nun den vollständigen Namen des Empfängers ein. Stellen Sie sicher, dass der eingegebene Empfängername mit dem Namen auf dem Ausweisdokument des Empfängers übereinstimmt.
 
Geben Sie bei Auswahl der Zustellmethode „Barauszahlung“ zusätzlich die Mobilfunknummer des Empfängers an, wenn wir dem Empfänger eine SMS senden sollen, sobald das Geld am Abholort zur Verfügung steht.
 
Wenn Sie eine andere Überweisungsoption auswählen, bitten wir Sie möglicherweise um die E-Mail-Adresse oder die Adresse des Empfängers.
 
Geben Sie jetzt Ihren Namen genau so ein, wie er auf Ihrem gültigen Ausweis steht. Wir bitten Sie außerdem um Ihre Telefonnummer und Adresse.
 
Geben Sie als Nächstes Ihr Geburtsdatum ein. Hierbei muss es sich unbedingt um das richtige Geburtsdatum handeln, das so auch auf Ihrem Ausweisdokument angegeben ist, da dieses Datum später zu Ihrer Identifikation dient. 
 
Wählen Sie im nächsten Schritt aus, wie Sie für die Überweisung mit dem Ziel Kanada bezahlen möchten. Geben Sie Ihre Bankkontodaten, die Daten Ihrer Kredit- bzw. Debitkarte oder die Daten einer anderen Zahlungsmethode ein.
 
Welche Zahlungsoptionen zur Verfügung stehen, hängt davon ab, aus welchen Land Sie die Überweisung tätigen. Sie können die Zahlungsmethode bei künftigen Überweisungen jederzeit ändern. 
  
Prüfen Sie die Überweisungsübersicht und vergewissern Sie sich, dass alle Angaben richtig sind. Es werden alle von Ihnen eingegebenen Daten und das voraussichtliche Zustelldatum angezeigt. 
 
Wenn Sie Änderungen vornehmen möchten, wählen Sie einfach neben den betreffenden Daten **Bearbeiten** aus und korrigieren Sie die Angaben. 
 
Wählen Sie anschließend **Geld senden** aus, um die Überweisung mit dem Ziel Kanada durchzuführen. 
 
Im letzten Schritt müssen Sie nur noch darauf warten, dass Ihre Überweisung verarbeitet wird. Schließen Sie den Verarbeitungsbildschirm nicht, bevor die nächste Seite geladen wurde. Möglicherweise benötigen wir zusätzliche Angaben von Ihnen oder Sie müssen etwas korrigieren. 
 
Wenn Sie ein Bestätigungsbildschirm für die Überweisung (Vereinigte Staaten > Kanada ) angezeigt wird, ist alles erledigt.
 
Sie können Ihre Überweisung (Vereinigte Staaten > Kanada) im Blick behalten, wenn Sie sich für den Erhalt von regelmäßigen Mitteilungen per SMS, E-Mail und/oder In-App-Benachrichtigungen entscheiden. 
 
Wenn Sie als Zustellmethode „Barauszahlung“ ausgewählt haben, kann der Empfänger per SMS benachrichtigt werden, sobald das Geld am Abholort verfügbar ist, das Sie in folgendes Land überwiesen haben: Kanada.

Question 4

Was passiert, wenn ich die Überweisung in folgendes Land in Auftrag gegeben habe: Kanada?

Accepted Answer

Sie erhalten von uns eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. 
  
Als Nächstes stellen wir das Geld dem Empfänger in folgendem Land zu: Kanada. Wir benachrichtigen Sie, sobald das Geld eingegangen ist.
  
Uns ist bewusst, dass das Senden von Geld ins Ausland mitunter kompliziert ist. Daher unterstützen wir Sie gern. Nutzen Sie Remitly optimal: 
  
– Erfahren Sie, wie Sie Änderungen an der Überweisung vornehmen, bevor das Geld eingegangen ist.
– Behalten Sie Ihre Überweisung im Blick.
– Erfahren Sie, wie Sie sich mit Empfehlungen an Freunde und Verwandte Prämien sichern können. 
– In der Hilfecenter-Bibliothek finden Sie Antworten auf Ihre Fragen.

Question 5

Kann ich meine Überweisung (Vereinigte Staaten > Kanada) im Blick behalten?

Accepted Answer

Ja. Sie können Ihre Überweisung (Vereinigte Staaten > Kanada) im Blick behalten, wenn Sie sich für den Erhalt von regelmäßigen Mitteilungen per SMS, E-Mail und/oder In-App-Benachrichtigungen entscheiden. 
  
Wenn Sie als Methode Barauszahlung ausgewählt haben, kann der Empfänger per SMS benachrichtigt werden, sobald das Geld am Abholort verfügbar ist, das Sie in folgendes Land überwiesen haben: Kanada.
 
Wenn Sie sich bei Ihrem Remitly-Profil in der App oder auf der Website anmelden, sehen Sie am Remitly-Status der Überweisung (Vereinigte Staaten > Kanada), wo sich das Geld gerade befindet und wann das Geld voraussichtlich ankommt.
  
Sie und Ihre Lieben müssen sich keine Sorgen machen, denn Sie wissen genau, wann Ihre Überweisung zu Hause eintrifft.

Question 6

Wie kann ich den Status meiner Überweisung (Vereinigte Staaten > Kanada) anzeigen?

Accepted Answer

Über den Status Ihrer Remitly-Überweisung können Sie den Stand der Bearbeitung und den Zeitpunkt des Geldeingangs nachvollziehen. 
  
So zeigen Sie den Status Ihrer Überweisung an: 
  
Über die Remitly-App
Öffnen Sie die Remitly-App und melden Sie sich bei Ihrem Remitly-Profil an. Ihre aktuellen Überweisungen werden auf der Startseite angezeigt. Wählen Sie die gewünschte Überweisung aus, um weitere Einzelheiten wie Ihre Referenznummer und Statusinformationen anzuzeigen. Ihren Überweisungsverlauf können Sie mit der Option Alle anzeigen aufrufen.
  
Über Remitly.com 
Melden Sie sich bei Ihrem Remitly-Profil an und wählen Sie im Menü Überweisungsverlauf aus. Sie können den gesamten Überweisungsverlauf anzeigen und nach in Bearbeitung befindlichen oder abgeschlossenen Überweisungen filtern.
  
Nachrichten von Remitly
Wenn Sie dem Erhalt von E-Mails, SMS und/oder In-App-Benachrichtigungen zugestimmt haben, werden Sie bei jeder Aktualisierung des Überweisungsstatus mithilfe der gewünschten Methode informiert. In diesen Benachrichtigungen ist die Referenznummer Ihrer Überweisung angegeben.
  
Wenn Sie eine Überweisung tätigen, finden Sie die Referenznummer für die Nachverfolgung Ihrer Überweisung oben auf der Seite mit den Überweisungsdetails hinter dem Empfängernamen.
  
Wenn Sie eine Überweisung erhalten und Barauszahlung ausgewählt haben, finden Sie die Referenznummer Ihrer Überweisung in der SMS, die Sie von Remitly erhalten, sobald das Geld abgeholt werden kann. Wenn Sie keine SMS von Remitly erhalten haben, bitten Sie den Sender der Überweisung, Ihnen die Referenznummer mitzuteilen. 
  
Sie benötigen die Referenznummer, um die Überweisung abholen zu können. Weitere Informationen finden Sie in unserer Anleitung für Barauszahlungen.

Question 7

Wie lange dauern Überweisungen zwischen folgenden Ländern: Vereinigte Staaten > Kanada?

Accepted Answer

Die Zustelldauer ist von verschiedenen Faktoren abhängig, beispielsweise dem Zielland oder Zielort der Überweisung.
  
Wir bieten unter Umständen zwei Zustellgeschwindigkeiten für Ihre Überweisung an. Diese werden ggf. als Economy bzw. Express bezeichnet. 
  
– Wählen Sie „Express“ aus, wenn das Geld schnell benötigt wird und Sie mit Ihrer Debit- oder Kreditkarte bezahlen können. 
– Wählen Sie „Economy“ aus, wenn Sie das beste Preis-Leistungs-Verhältnis wünschen und die Überweisung nicht eilig ist. 
Wählen Sie zunächst das Land aus, um die verfügbaren Zustellgeschwindigkeiten sowie die Preise für Überweisungen zwischen folgenden Ländern anzuzeigen: Vereinigte Staaten > Kanada.

Question 8

Wie kann ich in folgendem Land Geld erhalten: Kanada?

Accepted Answer

Sie können die Überweisungsmethode auswählen, die für Sie am praktischsten ist, wenn Sie Geld in folgendem Land erhalten möchten: Kanada. 
  
Informieren Sie als Empfänger einfach den Sender darüber, wie Sie Ihr Geld erhalten möchten. 
  
Welche Zustelloptionen verfügbar sind, hängt vom Land ab, in dem Sie das Geld empfangen. Es können folgende Optionen zur Verfügung stehen:
  
Überweisung
Eine Überweisung ist die beste Option, wenn Sie ein Bankkonto haben und das Geld sparen oder zu einem späteren Zeitpunkt abheben möchten. 
  
Barauszahlung
Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie kein Bankkonto verwenden möchten oder Bargeld bevorzugen. Suchen Sie nach einem geeigneten Abholort in Ihrer Nähe. Ihr Bargeld können Sie dann unter Vorlage eines Lichtbildausweises und einer Referenznummer abholen.
 
Mobile Money
Wenn Sie in der Regel per Smartphone-App bezahlen, ist es möglicherweise am praktischsten, das Geld direkt in Ihrer Mobile-Money-App zu erhalten – insbesondere dann, wenn Sie weder Onlinebanking nutzen noch ein Bankkonto besitzen.
  
Hauszustellung
Wenn Sie in der Dominikanischen Republik, auf den Philippinen oder in Vietnam leben, können Sie sich Ihr Bargeld von einem Kurier direkt nach Hause bringen lassen. Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie in einem ländlichen Gebiet leben oder sich kein Abholort in Ihrer Nähe befindet. 
  
Informieren Sie sich über die Optionen, wie Sie das Geld erhalten können, wenn Freunde oder Verwandte Ihnen Geld senden und Sie in folgendem Land leben:  Kanada.

Question 9

Was kosten Überweisungen mit Remitly (Vereinigte Staaten > Kanada)?

Accepted Answer

Uns ist es wichtig, Ihnen fantastische Wechselkurse ohne versteckte Gebühren anzubieten, damit mehr von Ihrem Geld zu Hause ankommt. 
  
Auf unserer Preisseite finden Sie weitere Informationen zu unseren Gebühren und Wechselkursen für Überweisungen zwischen folgenden Ländern:  > Kanada.

Question 10

Wie kann ich Überweisungen (Vereinigte Staaten > Kanada) bezahlen?

Accepted Answer

Mit der Remitly-App profitieren Sie von flexiblen Zahlungsoptionen, die jedoch von Ihrem Standort (dem Ort, an dem Sie die Überweisung tätigen) abhängig sind.
  
In der folgenden Liste finden Sie die verschiedenen Zahlungsarten, die Sie mit der Remitly-App nutzen können. Einige Zahlungsmethoden gelten für Ihr Empfängerland (Vereinigte Staaten) und alle Senderländer, andere hingegen nur für bestimmte Länder.
  
Von Remitly unterstützte Zahlungsmethoden: 
  
– Visa- und Mastercard (Debitkarten oder Kreditkarten): alle Senderländer
– Apple Pay: Europäische Union, Vereinigtes Königreich und Singapur
– Prepaid-Karten: alle Senderländer
– Maestro-Karten: Europäische Union und Vereinigtes Königreich
– Überweisungen (auch „Faster Payments“): Vereinigtes Königreich
– Bankkonto: USA, Kanada und Australien
– Klarna (auch „Sofort“): Österreich und Deutschland
– iDEAL: Niederlande
– Manuelle Überweisungen (auch „SEPA-Überweisungen“): Frankreich

Question 11

Mit welchen Debit- oder Kreditkarten kann ich für meine Überweisung in folgendes Land bezahlen: Kanada?

Accepted Answer

Wenn Sie mit einer Debit- oder Kreditkarte für Überweisungen mit dem Ziel Kanada bezahlen möchten, gelten folgende Anforderungen an die Karte: 
  
– Der Name auf der Debit- oder Kreditkarte muss mit dem in Ihrem Remitly-Profil angegebenen Namen übereinstimmen.
– Die Karte muss gültig sein. In der Regel ist eine Karte bis zum letzten Tag des Monats gültig, in dem die Karte abläuft. Wenn das Ablaufdatum Ihrer Karte 12/25 lautet, dann ist diese bis zum 31. Dezember 2025 gültig.
– Die Debit- oder [Kreditkarte](https://www.remitly.com/us/de/landing/financial-glossary) benötigt einen Sicherheitscode (CVV oder CVC). Dabei handelt es sich um eine drei- oder vierstellige Nummer auf der Kartenrückseite.
  
Wir akzeptieren Debit- und Kreditkarten von Visa und Mastercard in folgendem Land: Vereinigte Staaten (sowie in allen anderen Senderländern). 
  
In der Europäischen Union und dem Vereinigten Königreich können Sie auch Maestro-Karten verwenden. In den USA, der Europäischen Union, dem Vereinigten Königreich, Kanada und Australien ist zudem die Verwendung von Prepaid-Debitkarten möglich. 
  
In Kanada können Sie Interac-Karte verwenden, wenn diese ein Mastercard- oder Visa-Logo sowie ein Ablaufdatum und einen CVV oder CVC aufweisen.
   
Bei Verwendung einer Kreditkarte können zusätzliche Gebühren anfallen. Einige Kreditkartenunternehmen und Banken erheben möglicherweise zusätzliche Verarbeitungsgebühren, da Überweisungen wie eine Barabhebung behandelt werden. 
  
Eventuell wird auch eine Gebühr erhoben, wenn Sie für Ihre Überweisung mit einer Kreditkarte bezahlen.

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